Возврат и обмен

Условия возврата и обмена «о-25» с учётом Закона РФ «О защите прав потребителей» и особенностей продовольственных товаров.

1. Надлежащее качество

Продовольственные товары надлежащего качества, как правило, не подлежат возврату или обмену, если иное не согласовано продавцом.

2. Ненадлежащее качество

При браке упаковки, повреждении при доставке или несоответствии заказу сообщите в разумный срок (по возможности в день получения) на 89256957719z@gmail.com или +7-925-695-77-19, приложите фото.

3. Что можем предложить

• замену той же позиции;
• возврат оплаты после возврата и проверки;
• досыл при недокомплекте.

4. Как оформить

1. Напишите на почту или в WhatsApp.
2. Укажите номер заказа, дату получения, суть претензии.
3. Согласуйте способ возврата или замены.

5. Сроки

Рассмотрение — до 10 рабочих дней после полного комплекта сведений. Возврат денег — в сроки, предусмотренные законом.

Редакция от 6 августа 2026 г.